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Voici
une liste de questions que vous pouvez vous poser. Si vous en avez d'autres, n'hésitez
pas à nous contacter, nous y répondrons volontiers. -
Si l'article que j'ai commandé ne convient pas (Taille, couleur, look...)
? -
Si je paie avec ma carte bancaire, la transaction sera t-elle sécurisée
? -
Quels sont les délais de livraison ? -
Que se passe t-il en cas de retard de livraison ?
-
Suivi des commandes ?
Comment commander ?
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Si
l'article que j'ai commandé ne convient pas (Taille, couleur, look...)
? Conformément
au terme de l'article L 121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un
délai de sept jours à compter de la réception de sa commande
pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement
sans pénalités à l'exception des frais de retour.
Tout retour de marchandise doit faire l'objet d'une demande préalable par
mail ou téléphone. Après notre accord, la marchandise doit
nous parvenir complète et en bon état.
Dés
réception de votre colis et aprés controle de la marchandise, nous
vous remboursons votre facture par chèque ou échangeons votre article.
Si je paie avec ma carte bancaire, la transaction
sera t-elle sécurisée ?
Nous nous sommes associé
avec un des principaux organismes bancaire Français. Toutes nos transactions
financières sont sécurisées.
Vous avez aussi la possibilité
de payez par chèque: Dans
ce cas, imprimez votre bon de commande et envoyez le nous par la poste avec son
règlement, nous enverrons votre marchandise dès réception.
Quels sont les délais
de livraison ?
Ils varient dans une fourchette de
3 à 15 jours. Ces
délais peuvent être dépassés en cas de force majeure
(Ruptures de stock, pertubation dans la logistique, grèves, etc...) Dans
ce cas vous en serez informé personnellement par nos soins.
Précèdent
Retour
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Que se passe t-il en cas
de retard de livraison ? Votre
commande est mise en attente, votre paiement également. Dés que
nous vous envoyons votre colis, nous validons votre paiement.
En cas de paiement par chèque,
nous déposons le chèque uniquement après avoir envoyé
votre marchandise.
Précèdent
Retour
Suivant
Suivi des commandes ?
A tout moment
vous pouvez suivre vos commandes sur notre site.
Dès que nous envoyons votre marchandise, nous vous indiquons la date
d'envoi de votre colis. Nous envoyons principalement nos marchandises par la poste
en colissimo ou distingo suvi (Acheminement en 48 heures).
En cas de
retard de livraison, nous vous indiquons la date de livraison prévue.
Précèdent
Retour
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